据外媒报道，美国学者研究发现，阿里巴巴难以有效治理旗下购物平台的刷单行为。
这项研究是与由四位美国学者负责，国际万维网会议委员会（International World Wide Web Conference Committee）将于下月刊发研究论文。研究团队负责人是美国威廉与玛丽学院的徐海涛（音译）和特拉华大学的王海宁（音译）。
研究人员调查了五个刷单人员招募平台。在为期两个月的研究过程中，研究人员发现大约11,000名淘宝卖家招募刷单人员。研究人员可以识别超过4,000名卖家的实际淘宝ID号，监视他们店铺的排名上升状况。
研究人员发现，刷单淘宝卖家的店铺排名上升速度至少是其他卖家的十倍。一家刷单服务提供商可在一天之内大幅提升卖家的店铺排名，但循规蹈矩的卖家至少需要一年时间才能达到这样的排名。
研究人员还发现，在4,109名被识别身份的刷单淘宝卖家中，淘宝查处其中89名卖家，仅占到2.2%。如果淘宝发现卖家刷单，相关店铺将被关停或降级。
阿里巴巴官方尚未对研究论文发表评论，但阿里巴巴表示公司致力于打击刷单等行为。截至2014年3月的财年，阿里巴巴旗下两大购物平台淘宝和天猫的商品交易额总计为人民币1.68万亿元。
阿里巴巴表示，若公司发现卖家有虚假交易行为，卖家将面临不同程度的处罚，包括删除好评，失去在搜索结果中出现的权利，罚款人民币15万元和关闭网店。极端情况将会移交给警方处理。
刷单行为可以视作一种虚假广告，美国和中国都严格禁止此类行为。但是，阿里巴巴已经承认，打击虚假交易依然存在挑战。
2014年，阿里巴巴副总裁余伟民透露，2013年淘宝网发现120万个虚假交易卖家，约占全部卖家的17%。余伟民认为这些交易“只是冰山一角，他“保守估计”中国职业刷客约为数万人。 |
