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从4月4日晚上开始,用户开始反映Gmail和Google的消息类应用报错。而根据Google Apps的状态报告,搜索巨人直到5月5日凌晨1点才报告它正在调查该问题,3点46分Google更新报告表示问题应该已经解决。这次事故持续了数个小时,影响了大部分Gmail用户。问题是smtp.google.com域名的安全证书过期导致的,安全证书被用于在用户和服务器之间建立安全连接。